Phase I de l'étude
Bilan de l'utilisation des NTIC par les entreprises de la Lomagne Gersoise
Février 2000

La Communauté de Communes de la Lomagne Gersoise (C.C.L.G) s’est portée candidate pour la réalisation, sur son territoire d’une étude de faisabilité visant à la mise en place d’une plate-forme d’accès aux Nouvelles Technologies de l’Information et de la Communication. La première phase de cette étude vise à rédiger un bilan de l’utilisation de l’informatique communicante par les entreprises de la C.C.L.G.

I - METHODOLOGIE

1. Enquête

Enquête par voie postale complétée par des entretiens téléphoniques. Le questionnaire utilisé est annexé à ce rapport.

2. Echantillon

Il à été constitué à partir des entreprises inscrites au Registre du Commerce de la C.C.I du Gers hors de la catégorie commerce de détail. 160 entreprises ont été présélectionnées. Après vérification téléphonique du fichier (élimination des cessations d’activité, des entreprises qui ne figurent pas dans l’annuaire France Telecom et des doublons (entreprises faisant partie d’un groupe qui a répondu globalement pour le groupe), il restait 144 entreprises.

3. Taux de réponse

79 entreprises ont répondu à cette enquête et 71 ont rempli le questionnaire (les 8 autres se déclarent non concernées).

Le taux de réponse par rapport à l’échantillon redressé est de 55%.

II – SYNTHESE

Les 71 entreprises ayant répondu emploient 1132 salariés.

90% des entreprises utilisent l’informatique.

42% ont une adresse Internet.

25% des entreprises ont un réseau informatique.

49 entreprises déclarent dépenser environ 3 MF par an en télécommunications.

III – RESULTATS DETAILLES

La synthèse ci-dessous présente une analyse des 71 questionnaires remplis.

I - Renseignements sur les entreprises qui ont rempli le questionnaire

Fonction de la personne qui remplit le questionnaire :

Gérant	44	62%
Responsable administratif	12	17%
Responsable informatique	2	3%
Comptable	8	11%
Autres	5	7%
Nombre de réponses	71	100%

Le chiffre de 62% s’explique par la forte proportion de très petites entreprises. En effet, 45% des entreprises qui ont retourné le questionnaire ont moins de 5 salariés. En outre la petite taille des entreprises explique le faible pourcentage de responsables informatique qui ont répondu au questionnaire (3%).

Localisation géographique des entreprises ayant répondu:

Fleurance	36	51%
Lectoure	23	32%
Autres	12	17%
Nombre de réponses	71	100%

Répartition des entreprises en fonction du nombre de salariés :

Nombre de salariés	Entreprises	%
De 0 à 4	32	45%
De 5 à 9	14	20%
De 10 à 19	13	18%
De 20 à 49	9	13%
De 50 à 249	3	4%
Nombre de réponses	71	100%

Les entreprises qui ont répondu au questionnaire regroupe un total de 1132 salariés.

Le nombre moyen de salariés par entreprise est de 16 salariés.

I - Outils de communication internes et externes

II-1 Téléphonie

Nombre de ligne(s) téléphonique(s)	Entreprises	%
De 1 à 3	47	66%
De 4 à 9	17	24%
De 10 à 35	5	7%
Non réponse	2	3%
Nombre de réponses	71	100%

Nombre d'abonnement(s) mobile(s)	Entreprises	%
De 1 à 3	43	61%
De 4 à 9	7	10%
10 et +	3	4%
Non réponse	18	25%
Nombre de réponses	71	100%

II-2 Télécopie

Télécopies émises et reçues sur :

	Fax indépendant		Ordinateur
	Entreprises	%	Entreprises	%
OUI	60	85%	22	31%
NON	11	15%	49	69%
Nombre de réponses	71	100%	71	100%

II-3 Internet

Possédez vous une adresse électronique (E mail) :
OUI	29	41%
NON	42	59%
Nombre de réponses	71	100%

Avez-vous un ou plusieurs sites Internet :
OUI	12	17%
NON	59	83%
Nombre de réponses	71	100%

Les entreprises qui ont un site Internet ont une adresse électronique. Il y a 17 entreprises qui possèdent une adresse électronique mais n’ont pas de site Internet.

Utilisez-vous la messagerie INTERNE :
OUI	12	17%
NON	53	75%
Non concernés	6	8%
Nombre de réponses	71	100%

Seules les entreprises qui ont un réseau interne utilisent la messagerie

Utilisez-vous la messagerie EXTERNE :
OUI	28	39%
NON	37	52%
Non concernés	6	8%
Nombre de réponses	71	100%

Seules les entreprises connectées à Internet utilisent la messagerie externe

avec un ROUTEUR ?
OUI	11	15%
NON	10	14%
Non répondants	7	10%
Non concernés	43	61%
Nombre de réponses	71	100%

11 des 12 entreprises qui ont un réseau interne utilisent un routeur pour se connecter à Internet.

Votre entreprise a t-elle louée des lignes spécialisées (LS) ?
OUI	5	7%
NON	16	23%
Non répondants	7	10%
Non concernés	43	60%
Nombre de réponses	71	100%

III - Equipement informatique

III-1 Ordinateurs et périphériques

Précisez si votre entreprise possède 1 ou plusieurs des éléments ci dessous :

	Entreprises	%
Ordinateur de bureau
OUI	65	92%
NON	6	8%
Nombre de réponses	71	100%

Répartition des entreprises en fonction du nombre d'ordinateur
Nombre d’ordinateurs	Entreprises	%
1	22	34%
De 2 à 4	27	42%
De 5 à 9	8	12%
De 10 à 19	4	6%
De 20 à 49	3	4%
De 50 à 99	1	2%
Nombre de réponses	65	100%

	Entreprises	%
Ordinateur portable
OUI	11	15%
NON	60	85%
Nombre de réponses	71	100%
Scanner
OUI	30	42%
NON	35	49%
Non concernés	6	8%
Nombre de réponses	71	100%
Caméra numérique
OUI	1	1%
NON	64	91%
Non concernés	6	8%
Nombre de réponses	71	100%
Appareil photo numérique
OUI	3	4%
NON	62	88%
Non concernés	6	8%
Nombre de réponses	71	100%
Graveur de CD ROM
OUI	7	10%
NON	58	82%
Non concernés	6	8%
Nombre de réponses	71	100%
Unité de stockage
OUI	28	40%
NON	37	52%
Non concernés	6	8%
Nombre de réponses	71	100%

III-2 Serveur

Utilisez vous un serveur ?
OUI	18	25%
NON	25	35%
Non concernés	28	40%
Nombre de réponses	71	100%

dont serveur mini

61 %

Sur les 18 entreprises qui ont un serveur, les 2/3 ont un serveur mini

Parmi les 18 entreprises qui ont répondu oui, certaines ont plusieurs serveur

Système d'exploitation du serveur	Entreprises	%
Windows NT	20	68%
UNIX	1	3%
Netware	2	6%
AS 400	7	23%
Linux	0	0%
Nombre de réponses	29	100%

III-3 Logiciels utilisés par les entreprises

	Entreprises	%
Suite bureautique	38	65% *
Comptabilité-gestion	25	43%
PAO	7	12%
CAO	7	12%
GPAO	5	9%
Système propriétaire	5	9%
Traitement d'images	4	7%

* 65% des entreprises utilisent une suite bureautique

IV - Montant moyen des dépenses de télécommunications

Montant annuel moyen des dépenses de télécom (en KF)
Nombre de réponses	Somme(KF)	Moyenne(KF)
49	2968	61

Répartition des entreprises /montant des dépenses télécom (en KF)
Montant de dépense (en KF)	Entreprises	%	% Cumulés
De 1 à 9	6	12%	12%
De 10 à 49	31	63%	75%
De 50 à 99	5	10%	85%
De 100 à 499	6	12%	98%
De 500 à 999	1	2%	100%

Parmi les 49 entreprises qui ont répondu à cette question, 12% des entreprises ont déclarées un montant de dépenses en télécommunication supérieur à 100 000 Francs.