Depuis 1997, la CCI du Gers, en tant que responsable du programme d'étude européen Teleparc a conduit une série d'études et d'expérimentations pour situer précisément les besoins des entreprises face à l'arrivée de la société de l'information et les problèmes qu'elles rencontrent pour pouvoir utiliser efficacement les nouveaux outils de communication.

    L'environnement des entreprises gersoises est celui d'un département rural isolé.

    Le courrier électronique et l'information/communication par Internet vont devenir pour elles un moyen privilégié de désenclavement.

    Or, aujourd'hui ces entreprises ne savent pas s'approprier les nouvelles technologies de communication car :

· elles ne disposent pas des compétences en interne

· elles n'ont aucun moyen pour évaluer l'efficacité de ces technologies dans leur métier.

 

    Pourtant, à l'heure où les mutations s'accélèrent et où l'accès à l'information devient primordial et même stratégique, il existe de multiples voies pour générer des valeurs ajoutées dans les entreprises gersoises avec les technologies de communication.

    Il s'agit de :

· accéder en temps réel à l'information sur l'évolution des marchés, de l'environnement concurrentiel

· leur permettre de trouver de nouveaux marchés pour leurs produits ou services afin d'exporter davantage en dehors du département

· leur donner des moyens de communication compétitifs leur permettant de générer des économies dans leurs dépenses de prospection, de communication, de gestion. · améliorer la qualité de leurs services auprès de leurs clients et intermédiaires.

· s'initier au télé-marketing précurseur du futur grand marché que sera la commerce électronique.

 

    Les nouvelles technologies de communication créeront à court terme peu d'emplois directs dans les entreprises mais elles conditionneront tous les futurs emplois orientés vers la commercialisation, le marketing, la communication, l'information des entreprises.

    Il s'agit de préparer la relève de l'emploi en fournissant aux entreprises :

· dans un premier temps un nouveau service concret répondant à des besoins encore émergents

· dans un deuxième temps lorsque l'entreprise aura mesuré l'efficacité de ce nouveau service, elle pourra former et engager des personnels qualifiés pour s'approprier l'utilisation des nouvelles technologies de l'information et de la communication.

 

    Pour plus d'info, contacter le Chef de projet teleparc entreprises elric.joret@teleparc.net.